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Gli aveva detto che l’innovazione ormai era globale. La buona capacità produttiva da sola non sarebbe stata sufficiente per l’affermazione della nuova azienda di vernici.
Occorreva certamente produrre senza sprechi, ma occorreva produrre bene ciò che voleva il cliente.
D’altra parte i collaboratori e i fornitori dovevano essere fortemente integrati nella creazione di valore dell’azienda.
Oltre al personale dell’azienda era quindi importante avere una forte integrazione con venditori e clienti strategici.
La comunicazione quindi, e non solo la produzione, diventava un elemento vitale del successo della nuova azienda.
Del resto aveva una notizia imprevista. La persona individuata come Direttore Generale non poteva per il momento lasciare l’incarico attuale.
Sarebbe pertanto spettato a lui, Direttore della Produzione, di occuparsi di questa nuova dimensione dell’azione aziendale.
Naturalmente il Presidente gli disse che comprendeva benissimo le difficoltà di conoscenza e di esperienza che avrebbe avuto nell’area della comunicazione.
Per questo gli metteva a disposizione la consulenza della Promocom, un’affermata società di professionisti, che aveva già utilizzato con successo nel passato.
Di fronte a questa richiesta di un nuovo impegno da parte del Presidente, il Direttore della Produzione rimase un po’ sconcertato.
Da una parte gli “saltavano” i piani per concludere la sua attività professionale con un’innovativa esperienza aziendale, ma pur sempre rassicurante, perché svolta nell’area della produzione, dove lui si muoveva con una navigata abilità.
Era tuttavia vero che un certo grado di interesse e di sfida gli veniva dal dover affrontare il settore della comunicazione aziendale.
Non capiva bene la connessione, ma questo fatto della comunicazione gli ricordava le sue giovanili esperienze di teatro, che allora gli piacevano.
La sua intuizione era giusta, in quanto, come avrebbe scoperto più avanti, una buona parte della comunicazione aziendale era realizzata con “eventi” che in una qualche misura potevano ricordare le rappresentazioni teatrali.
Inoltre, pensò Navini, il Presidente, che era una persona realmente innovativa in quanto si poneva nuovi obiettivi, ma anche si preoccupava di creare le condizioni per raggiungerli, gli aveva messo a disposizione una struttura di consulenza per aiutarlo ad entrare al meglio nell’area professionale della comunicazione.
Decise pertanto di telefonare a Milano, allo studio della Promocom per avere un appuntamento.
La segretaria gli rispose cortesemente che il senior partner lo avrebbe potuto ricevere il venerdì mattina successivo.
Paolo Navini tornò a casa per il week-end e raccontò alla moglie le ultime novità del suo lavoro; lei annuì un po’ distratta e passò subito a raccontargli della possibilità di organizzare una mostra dei suoi quadri.
Il venerdì mattina, all’ora stabilita, entrò negli uffici della Promocom per incontrare il senior partner.